AI受付
着信をAIが受けました
雨漏りの点検をお願いしたい
メリット 1
夜も休みの日も、AIが電話に出る
月20件の不在着信も
AIが受けて、用件をスマホに残します。夜9時の「雨漏りしてて…」も、AIが聞いておきます。
リフォーム・工務店・設備工事など、電話に出られない時間が長い会社へ
10月6日 月曜日
14:52
AI受付
山田様 要折り返し
外壁の塗り替えの見積もり。本日17時以降に折り返し希望
AI受付
営業電話でした
広告掲載のご案内(折り返し不要)
屋根の上で鳴った電話。降りたときには、
もう切れている。
折り返したら、
「もう他で頼みました」
知らない番号の不在着信。でも留守電には、
何も残っていない。
不在着信3
不明な番号
携帯電話・10:12不明な番号
固定電話・14:37不明な番号
携帯電話・21:05留守番電話:0件
電話を取りこぼして、
「損したな」と感じたことは
ありませんか?
その1本が、50万円の工事の相談だったかもしれません。
電話の悩みは、あなただけではありません
約3社に2社(64.4%)
電話対応がある中小企業のうち、お客さんとの電話対応に「課題がある」と答えた割合です。
出典:楽天コミュニケーションズの調査(楽天インサイト実施、2023年8月、社員6〜300人の企業の課長職以上500人)
そんな社長に
朗報です!
そもそも「AI電話」とは?
会社にかかってきた電話に、人の代わりにAIが出て、会話で用件を聞き取るサービスです。「AI電話受付」「ボイスボット」とも呼ばれます。
STEP 1
お客さんから電話
社長は屋根の上で、手がふさがっている
STEP 2
AI電話が出て、用件を聞く
「担当者が外出中のため、ご用件をうかがいます」
STEP 3
社長のスマホに、文字で届く
手が空いたら、必要な電話だけ折り返す
AI電話を使うと、こう変わる
AI受付
着信をAIが受けました
雨漏りの点検をお願いしたい
メリット 1
月20件の不在着信も
AIが受けて、用件をスマホに残します。夜9時の「雨漏りしてて…」も、AIが聞いておきます。
AI受付
山田様|要折り返し
外壁の見積もり・17時以降に折り返し希望
メリット 2
1行で用件がわかる
「山田様/外壁の見積もり/17時以降」と届くから、かけ直す前に段取りが組めます。
AI受付
営業電話でした
広告のご案内・折り返し不要
メリット 3
月5時間を現場に戻せる
営業電話が1日3件×5分なら、月に約5時間。その時間を現場や見積もりに回せます。
通話の再現
お電話ありがとうございます。工藤リフォームです。ただいま担当者が現場に出ておりますので、AIの受付がご用件をうかがいます。
あ、外壁の塗り替えの見積もりをお願いしたくて。
外壁の塗り替えのお見積もりですね。お名前を教えていただけますか?
山田です。
山田様、ありがとうございます。担当者からの折り返しは、何時ごろがご都合よろしいでしょうか?
今日の17時以降なら大丈夫です。
本日17時以降ですね。担当者から折り返しご連絡いたします。お電話ありがとうございました。
山田様|要折り返し
外壁の塗り替えの見積もり。本日17時以降に折り返し希望
※会話の例です。実際の話し方や名乗り方は、サービスと設定によって変わります。
広がるAI電話
2024年度の市場規模
232.4億円
前年度から21.3%増
2030年度の予測
739億円
6年で約3倍に
市場は毎年2割ずつ伸びています。
でも、電話対応を効率化している中小企業は、まだ14.3%。
いまなら、まわりより一歩早く始められます。
出典:デロイト トーマツ ミック経済研究所の調査(2026年3月発表)、楽天コミュニケーションズの調査(2023年8月)。市場規模はチャットボットとボイスボットの合計です。
損失シミュレーション
50万円の工事が1件決まれば、
月額69,800円のAI電話の約7か月分になる計算です。
※入力した数字にもとづく目安です。AI電話を入れたときの効果や売上を約束するものではありません。
| 電話番を雇う | AI電話 | |
|---|---|---|
| 月額の目安 | 月額 約14万円時給1,200円×1日6時間×20日の例。ほかに社会保険・求人の費用 | 月額 数千円〜7万円ほどIVRyは月額数千円から、NiuCallのおまかせ型は月69,800円(税抜) |
| 電話に出られる時間 | 勤務時間内休憩・休みの日・夜は出られない | 夜や休みの日も設定した時間帯はAIが受ける |
| 頼めること | 電話のほか、見積もりの日程調整や事務作業もまかせられる | 用件の聞き取りと振り分け込み入った相談は、社長からの折り返しになる |
| 始めるまで | 求人・面接・仕事を覚えてもらう時間が必要 | 設定すれば始められるNiuCallは運営会社が設定を代行 |
事務もまとめて頼むなら人、まず取りこぼしを減らすならAI電話。無料で試してから決められます。
※費用は一例です。地域や働き方で変わります。
現場に出る社長におすすめのAI電話
PR このセクションには紹介制度によるリンクを含みます
当サイトのおすすめ②
自分で小さく始める
当サイトのおすすめ①
運用までまかせる
大きな窓口向け
IVRyは、無料から自分で始められるのが魅力です。費用をおさえて小さく試したい会社に合っています。AI Worker VoiceAgentは、自社のシステムと連携して手続きまで任せられるのが強みで、電話の窓口が大きい会社に向いています。迷ったら、気になるサービスにどれも問い合わせて比べてみてください。
設定も毎月の改善も、運営会社にまかせられる
現場で忙しい社長は、設定画面を触らなくてOK(スタンダード以上)。
建設・設備・工務店を、公式に対象業種としている
見積もりや点検の依頼など、現場の会社の電話を想定しています。
無料診断で、AIが実際に電話を受けてくれる
14日間または30着信まで無料。自動課金なしで、合うか確かめられます。
ほかのサービスにも、それぞれのよさがあります。くわしくは上の3社比較もご覧ください。
電話AIラボのおすすめ
運用代行型のAI電話受付
電話受付のプラン(税抜)
ライト
月額 9,800円
初期費用0円。1件ごとに98円。自分で設定するセルフ型
スタンダードおすすめ
月額 69,800円
月400件まで。運営会社が構築し、毎月改善。初期費用30万円は、年契約なら無料
プロ
月額 120,000円
月1,000件まで。週ごとに改善、多言語にも対応
無料で試せる:電話の無料診断(14日間または30着信まで・自動課金なし)、音声デモ(約3分)
NiuCallを無料で試してみる公式サイトの無料トライアル案内ページへ移動します
料金は2026年10月6日に各社の公式サイトで確認したものです。IVRyは別途、電話番号の維持費と従量料金がかかると案内されています。最新の料金は各社の公式サイトでご確認ください。
導入の流れ
NiuCallの公式の案内では、社長がやることは申込フォームの入力と、電話の転送設定をするのみ。
会社名・お名前・メール・電話番号などを入力します。
約3分AIの初期設定や会社の情報の学習は、NiuCall側で進めてくれるそうです。
約10分クレジットカードの登録なしで、ふだんの電話をAIが受けます。
14日間または30着信合えば有料プランへ。合わなければ、そのままやめられます。
自動課金なし所要時間はNiuCallの案内による目安です(2026年10月6日時点)。くわしい条件は申し込み後の担当者の説明でご確認ください。
FAQ
AAIがするのは、電話に出て用件を聞き、社長のスマホに文字で届けるところまでです。仕事を受けるか、お客さんにどう返事をするかは、これまでどおり社長が決めます。はじめは夜間や作業中の時間帯だけ、AIに出てもらう使い方もあります。
A込み入った質問にその場ですべて答えるのは、AI電話の得意なことではありません。営業時間や対応エリアなど決まった答えは前もって覚えさせ、それ以外は名前と用件を聞いて、社長からの折り返しにつなぐ使い方が基本です。NiuCallのスタンダード以上は、会社の情報の学習や毎月の改善を運営会社が行うそうです。
A知らないものを不安に思うのは自然なことです。AI電話は、会社の今の電話番号で使う電話受付の仕組みで、上で紹介したとおり、市場も年々広がっています。届いた用件に折り返すのは社長自身なので、お客さんとのやりとりはこれまでと変わりません。
A設定や毎月の改善を任せたいならNiuCall、まずは費用をおさえて自分で設定してみたいならIVRyが向いています。どちらも無料で試せるので、気になる方は両方に問い合わせて、くらべてから決めるのがおすすめです。
Aサービスやプランで大きく変わります。このページでは各社の公式サイトで確認した料金と確認日を載せています。お申し込みの前に、必ず公式サイトで最新の料金をご確認ください。
A当サイトは紹介制度による収益で運営しています。おすすめを書くときは理由を添え、ほかのサービスも下げずに紹介しています。気になるサービスは、どれも問い合わせて比べることをおすすめします。
A社員数人の会社でも使えるサービスはあります。社長が現場に出ることが多い会社ほど、電話の受け方を見直す効果を感じやすいと考えています。
A届いた用件は、ふだんのメッセージと同じようにスマホで読むだけです。むずかしい操作を覚える必要はありません。
A声の自然さはサービスによって違います。気になる方は、申し込む前に上のリンクから一度聞いてみてください。
A最初の名乗り方は、会社に合わせて設定できます。はじめに「AIの受付がご用件をうかがいます」と伝えておくと、相手も戸惑いにくくなります。
1日をくらべてみると
AI電話がない社長
屋根の上で着信。出られず、あとで折り返してもつながらない
手を止めて出た電話が、営業電話だった
事務所で不在着信の折り返し。気づけば夜8時
夜の問い合わせに、翌朝まで気づかない
電話のたびに手が止まり、
取りこぼしにも気づけない
AI電話がある社長
屋根の上で着信。AIが用件を聞いて、スマホに文字で届く
営業電話はAIが「折り返し不要」と仕分け。作業に集中できる
急ぎの2件だけ折り返して、仕事を切り上げる
家族と夕ごはん。その間の電話も、AIが用件を残してくれる
仕事は取りこぼさず、
家族との時間も取れる
※1日の流れはイメージです。数字は損失計算の例(月20件・相談30%・契約20%・1件50万円)にもとづく目安で、効果を約束するものではありません。
その電話、そろそろAIにまかせませんか?
現場に出ているあいだの電話は、AIにまかせる。
まずは無料で、自分の会社に合うか試してみてください。
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業種から探す
共通点は「電話を受ける人が、持ち場を離れていることが多い」こと。いずれもNiuCallが公式に対象業種として挙げている業種です。
電話AIラボの約束
「私たち」とは、このサイトを運営する株式会社共鳴のスタッフです。
資料を読むだけでなく、運営スタッフが各社のAI電話に実際に電話をかけ、受け答えの様子を記録します。
料金や機能は各社の公式ページを出典にし、確認した日を記事に残します。
おすすめを伝えるときも、ほかのサービスのよいところをきちんと書きます。
このサイトの案内役
相談役
52歳。社員4人のリフォーム会社の社長。自分も毎日現場に出ている。
「現場中に限って、電話が鳴るんだよなあ。」
案内役・検証担当
電話AIラボのスタッフ。検証レポートを担当している。
「どの会社にも、いいところがあります。」
AI受付のキャラクター
AI電話のイメージキャラクター。社長が現場に出ているあいだ、代わりに電話に出て用件を聞く。
「ご用件、ぼくがうかがいます!」
※3人とも、このサイトの案内役として作ったキャラクターです。